Cotações
Pedidos recebidos, análise comercial, pendências e conversão.
Portal Aduaneiro Carlos Vicente
Solicitações, processos e documentos no mesmo fluxo operacional.
O cliente abre a solicitação, envia documentos iniciais e a equipa acompanha a operação até ao fecho com histórico organizado.
Despachante oficial · Cédula Nº07044BL · CNCA · FacturaTriagem documentalReferência do processo
Entrada rápida
Escolha o fluxo certo sem procurar no menu.
Formulário completoCriar solicitação
Abrir pedido com dados da carga, operação, urgência e documentos iniciais.
Acesso protegidoRastrear processoEntrar na área do cliente para consultar estado, documentos, pagamentos e tracking.
Antes da submissãoPreparar documentosVer checklist base para BL, CNCA, factura, packing list e dados da operação.
Equipa internaBackofficeAcesso da equipa para gerir clientes, processos, tarefas, documentos e financeiro.
Pipeline operacionalSolicitação → Documentos → Processo → Tracking → Fecho
1Solicitação recebida2Triagem documental3Pendências e correcções4Processo em preparação5Submissão e acompanhamento6Pagamento ou regularização7Liberação / conclusão
Módulos de negócio
O portal é desenhado à volta da operação aduaneira.
Clientes
Cadastro de particulares, empresas, NIF, contactos e histórico.
Processos
Referência, serviço, estado, responsável, prazos e eventos.
Documentos
Upload, validação, rejeição, versões e checklist por serviço.
Logística
Modo de transporte, transportadora, rota, ETA e entrega.
Tracking
Eventos da carga, localização, data e comunicação ao cliente.
Financeiro
Cotações, pagamentos, comprovativos, pendências e receita.
Tarefas
Responsáveis, prioridades, prazos internos e bloqueios.
Relatórios
Evolução, gargalos, documentos pendentes e produtividade.
Notificações
Alertas de estado, documentos, pagamentos e mensagens registadas.
Auditoria
Logs de login, alterações críticas e rastreabilidade.
Acessos
Papéis, permissões, clientes vinculados e segurança.
Checklist documental
Solicitações começam com dados completos e documentos rastreáveis.
O formulário de solicitação recolhe tipo de cliente, operação, porto/fronteira, origem, destino, valor, peso, volume, Incoterm, documentos disponíveis, uploads iniciais e consentimento.
Identificação
- NIF
- Contacto do responsável
- Empresa ou particular
Carga
- Descrição da mercadoria
- Peso bruto
- Volume
- Valor aproximado
Transporte
- BL / AWB / carta de porte
- Origem
- Destino
- Porto ou fronteira
Comercial
- Factura comercial
- Packing list
- CNCA
- Licenças aplicáveis
Catálogo operacional
Serviços ligados directamente a solicitação e processo.
Despacho aduaneiro
Libertação de mercadorias importadas ou exportadas com acompanhamento técnico e documental.
BL ou carta de porte · Factura comercial · Packing list · CNCA, quando aplicávelVer detalhes
Trânsito de cargas
Coordenação de cargas em trânsito com documentação, logística e tracking organizados.
BL, AWB ou carta de porte · Factura e packing list · Dados do veículo ou transportador · Origem, destino e ponto de passagemVer detalhes
Apoio documental
Organização de documentos antes da submissão para diminuir rejeições e retrabalho.
BL, AWB ou documento de transporte · Factura comercial · Packing list · CNCA, quando aplicávelVer detalhes
Acompanhamento de processos
Estado, histórico, pendências e próximos passos organizados para cliente e equipa.
Referência do processo · Documentos já submetidos · Comprovativos de pagamento, quando aplicável · Dados da carga e da operaçãoVer detalhes
Consultoria import/export
Orientação inicial para planear operações, documentação e riscos antes da carga avançar.
Descrição da mercadoria · País de origem e destino · Factura ou proforma, se existir · Volume, peso e modo de transporteVer detalhes
Validação de documentos
Revisão técnica de documentos para reduzir correcções, rejeições e atrasos.
BL, AWB ou carta de porte · Factura comercial · Packing list · CNCA, quando aplicávelVer detalhes
Backoffice interno
A equipa gere a empresa dentro do mesmo ecossistema.
O painel administrativo concentra indicadores, módulos, permissões, tarefas, documentos pendentes, financeiro, logística e tracking para reduzir dependência de folhas soltas e conversas sem histórico.
AdministradorGestor de processosOperador documentalFinanceiroComercialConsulta/Auditoria
Entrar na gestãoDados e documentos privados
O MVP já separa os uploads iniciais da pasta pública. A evolução natural é mover ficheiros para storage externo com URLs assinadas, versões, checksum e logs de acesso.
Autorização por perfil
Administrador, operador, financeiro, cliente e consulta têm acessos separados. O cliente vê apenas processos associados ao seu cadastro.
Comunicação orientada por pendência
A experiência deve mostrar claramente o que falta, quem é responsável, o último evento e o próximo passo operacional.
Apoio e recepção
Quando não souber por onde começar, envie uma mensagem inicial.
Para processos com documentos ou carga definida, use a solicitação completa. Para dúvidas rápidas, use o contacto directo.